Vacature: Klantenservice & backoffice
Emmen - 5 tot 12 uur per week
Vanuit ons kantoor in Emmen organiseren we workshops, online trainingen en regelmatig een actie. Onze activiteiten hebben een groot bereik en leveren veel vragen op per e-mail en telefoon. Daarom zoeken we versterking in ons team bij iemand die ons kan helpen bij de klantenservice. Ook zijn er een aantal andere backoffice werkzaamheden rond de producten die we aanbieden. Lijkt het je mooi om bij te dragen aan het uitbouwen van ons platform en woon je in Emmen (of dichtbij)? Lees dan snel verder.
Wat ga je precies doen?
In een klein team werk je op verschillende vlakken mee.
- Voornamelijk gaat deze functie om het beheren van onze mailbox en het beantwoorden van vragen per e-mail.
- Daarbij help je ook bij het beheren en verwerken van bestellingen. Het gaat hierbij niet zo zeer om het inpakken van orders (kan soms een keer voorkomen), maar vooral om het administratieve gedeelte van orderverwerking.
- Daarnaast zijn er administratieve en backoffice werkzaamheden zoals het versturen van facturen, het bijhouden van ons klantbestand etc.
- Ook zou je kunnen helpen bij het beheren van onze website, webshop en leeromgeving.
Kortom: geen dag is hetzelfde en er is van alles toe doen. Wel zijn er ook een aantal terugkerende taken die zorgen voor structuur in je werk.
Wat bieden wij jou?
- Een leuke werkplek met collega's die dagelijks werken aan onze missie.
- Een jaarcontract op flexibele basis: 5 tot 12 uur per week.
- Salaris conform CAO-loon.
- Je leert veel over onze producten en de verhalen erachter en je kunt ook ervaring opdoen met de systemen die we gebruiken, marketing etc.
Wie ben jij?
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt vlot typen.
- Je bent bekend met programma's als word en excel. Ervaring met website's en/of webshops is een pre, maar niet noodzakelijk. Als je maar een beetje handig bent met computers.
- Je bent proactief, secuur, klantvriendelijk en schrikt niet van een mailbox vol met vragen.
- Je bent drie ochtenden in de week beschikbaar, bij voorkeur verspreid over de week, en vind het niet erg om de ene keer wat langer te werken dan de andere keer. Uiteraard in overleg.
Hoe solliciteer je?
Stuur voor 15 maart een korte motivatie en eventueel je CV naar arien@ecoist.nl. Heb je eerst nog vragen? Mail of bel dan met Arien: 06-55514549.
Lijkt het jou leuk om ons team te versterken? We kijken uit naar jouw reactie! 🎉